Comprendre le schéma global du module QCD

Le module QCD dans iObeya repose sur une structure d'organisation hiérarchique qui regroupe les actions, indicateurs et configurations d'escalade pour assurer un pilotage efficace des processus.

Cet article propose une vue d'ensemble du module QCD dans iObeya. Il explique comment les différents composants interagissent pour assurer le suivi des indicateurs, la gestion des actions et le contrôle des escalades dans les salles et panneaux.

Les différentes couches du module se structurent comme suit :

1. Au niveau de la Salle :

   • Paramétrage de l’escalade : L’escalade des actions se configure salle par salle au travers de l’utilitaire de QCD. En tant qu’Administrateur de salle, vous définissez les :

     • types de niveau d’escalade,

     • salles auxquelles vous souhaitez “vous abonner”,

     • types de niveau d’escalade qui vous intéressent dans chaque salle.

   • Configuration QCD : les administrateurs de salle peuvent y activer les utilitaires QCD, gérer les paramètres de la salle et assurer un suivi global des actions et indicateurs.

2. Au niveau du Panneau :

   • Historisation des données : le panneau enregistre les données de performance au fil du temps, ce qui permet d’observer l’évolution des indicateurs.

   • Outil lettre : C'est uniquement par cet élément que vous pouvez saisir des indicateurs sur votre panneau QCD.

     La lettre porte la majorité des données et les attributs sont liés les uns aux autres :  

     • Les cercles, qui portent :

       • Les cases, qui portent :

         • les valeurs des indicateurs,

         • leur statut,

         • les actions,

         • les commentaires.

       • Les indicateurs, qui portent :

         • les seuils.

       Les autres éléments sont liés avec différentes propriétés de la lettre :

       • Les actions sont reliées aux paramètres d’escalade.

       • Les historiques stockent les valeurs et les seuils des indicateurs ainsi que certaines données des cases.

       • L’outil table des actions est lié aux actions des lettres.

       • Les outils graphe et table sont liés aux indicateurs des lettres.